Si tu tienda online crece, el hosting debe acompañar. En esta guía verás los requisitos técnicos críticos de un alojamiento eCommerce moderno: rendimiento, caché, colas, CDN, seguridad, base de datos y monitoreo; además de dimensionamiento por tráfico, plan de contingencia para fechas pico y una checklist rápida para decidir migración.
Por qué el hosting define tu conversión
Una tienda lenta o inestable pierde ventas en el carrito y encarece anuncios. Tres efectos clave:
- Core Web Vitals (CWV): tiempos altos empeoran la tasa de conversión y SEO.
- Concurrencia: en campañas, la suma de usuarios simultáneos satura CPU/IO si no hay caché y colas.
- Estabilidad: sin monitoreo, una degradación pasa desapercibida hasta que caen los ingresos.
Conclusión: Hosting no es “espacio y precio”. Es rendimiento predecible, resiliencia y observabilidad.
Requisitos técnicos imprescindibles para eCommerce
1) Concurrencia y escalabilidad
- Escalado vertical/horizontal sin cortes (upgrades rápidos).
- Balanceo y tolerancia a fallas si el stack lo requiere.
- Límites claros (CPU/RAM/IO/Workers) y métricas visibles.
2) Caché de página y de objetos
- Caché de página para catálogos y fichas; reglas por usuario/estado de carrito.
- Caché de objetos (p. ej., resultados de consultas frecuentes) para aliviar la base de datos.
- Invalidación controlada (al publicar, actualizar precios/stock).
3) Colas de trabajo (jobs async)
- Emails, generación de PDFs, webhooks con pasarelas y ERP, post-procesado de imágenes.
- Evita hacer “todo” en la petición web: reduce TTFB y bloqueos en picos.
4) Optimización de imágenes y CDN
- Redimensionado/compresión y formatos modernos.
- CDN con POPs cercanos al usuario (Perú/LATAM) para bajar latencia.
5) Base de datos robusta
- Conexiones máximas y pooling ajustados.
- Índices en campos de búsqueda y filtros; análisis de consultas lentas.
- Backups con restauración probada y, si aplica, punto-en-tiempo.
6) Monitoreo y alertas
- APM (tiempos por endpoint/consulta), logs centralizados, uptime y alertas.
- Tableros con métricas clave: TTFB, error rate, saturación de workers, cache hit ratio.
7) Seguridad y cumplimiento
- WAF, anti-DDoS, 2FA para paneles, aislamiento de cuentas.
- Cifrado en tránsito y en reposo; política de parches.
- PCI-DSS (si almacenas/gestionas pagos), rotación de llaves, principio de mínimo privilegio.
Dimensionamiento por tráfico y catálogo
Regla práctica
- Usuarios concurrentes ≈ (Sesiones por minuto) × (Tiempo medio en página).
- Carga base: producto de concurrencia × peso medio de página (HTML + assets no cacheados).
- Catálogo grande (10k+ SKUs) exige índices, caché de objetos y colas para tareas pesadas.
Ejemplos orientativos
| Escenario | Tráfico mensual | Concurrencia típica | Sugerencia inicial |
|---|---|---|---|
| Tienda pequeña | 10–30k visitas | 10–30 usuarios | VPS administrado con caché de página y CDN |
| Tienda en crecimiento | 50–100k | 40–120 | VPS alto o cloud básico + caché de objetos + colas |
| Alta demanda/campañas | 200k+ | 200–600 | Cloud con auto-scale, balanceo, APM y pruebas de carga |
Nota: son puntos de partida. El stack real se define con métricas y pruebas de carga.
Integraciones críticas para LATAM/Perú
- Pasarelas de pago locales (Niubiz, Izipay) y conciliación de cobranzas.
- Facturación electrónica, guías y operadores logísticos locales.
- ERP/OMS/WMS: sincronización de stock y precios; colas para evitar timeouts.
- Marketplaces (Rappi, PedidosYa, etc.) vía conectores o Automatización y APIs.
Plan de contingencia para fechas pico (Hot Sale, Navidad)
- Pruebas de carga 1–2 semanas antes (objetivos por TTFB y error rate).
- Refuerzo de caché: precalentado y reglas específicas para listados.
- Aumento temporal de recursos (vertical/horizontal).
- Congelamiento de despliegues 48–72h antes (solo hotfixes).
- Playbooks de rollback y contacto de soporte priorizado.
- Monitoreo en vivo: dashboards en TV/Zoom y alertas por canal.
Mini-caso (resumen)
- Contexto: eCommerce con picos de 3× en campañas; TTFB ~900 ms, errores 5xx en checkout.
- Acciones: caché de objetos + colas para emails/webhooks; CDN; ajustes de DB e índices; APM y dashboard.
- Resultados: TTFB ~320 ms, error rate <0.2%, +14% conversión en campaña siguiente.
Checklist de evaluación (rápida)
- Caché de página y de objetos con invalidación controlada
- Colas para tareas pesadas (emails, webhooks, PDFs)
- CDN cercano a tus clientes (Perú/LATAM)
- DB con índices clave y backups con restauración verificada
- APM + uptime + logs con alertas en tiempo real
- WAF, 2FA y parches al día
- Escalado sin downtime y límites de recursos claros
- Pruebas de carga antes de cada campaña grande
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Preguntas frecuentes (FAQ)
1) ¿Cómo saber si necesito VPS o cloud?
Si tu concurrencia y picos desbordan un VPS alto (CPU al 80% sostenido y colas saturadas), considera cloud con auto-escalado y balanceo.
2) ¿Qué hago si mi web cae en campaña?
Activa el plan de contingencia: escala recursos, refuerza caché, limita funciones no críticas y aplica rollback. Monitorea error rate y latencias.
3) ¿Cómo probar mi hosting sin afectar clientes?
Usa staging con datos de prueba y stress test controlado. Pre-calienta caché y revisa APM/logs.
4) ¿La base de datos es realmente el cuello de botella?
Suele serlo en catálogos grandes sin índices ni caché de objetos. Mide queries lentas y revisa planes de ejecución.
5) ¿Cada cuánto debo hacer backups?
Diarios como mínimo. Define RPO/RTO y ensaya la restauración al menos una vez al mes.
